תקנון ותנאי שימוש  באתר של

גרין ספייס ח.פ. 513772251

                          מרחוב הרצל 168 רחובות    "אלגים")

1. מבוא 
1.1 האתר של אלגים (גינון והשקיה) 2006 בע"מ (להלן: "המשתלה" ו/או "האתר")  משמש כחנות וירטואלית לרכישת צמחים, עציצים, פרחים, כלי נוי אביזרים ומוצרים נלווים נוספים (להלן: "המוצרים"), הכול כמפורט בדף המוצרים אשר באתר. 

1.2 השימוש באתר והרכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב  לכל דבר ועניין בין המזמין לבין הנהלת האתר. עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה של המזמין כי הוא קרא את התקנון, הבין אותו והסכים להוראותיו, לרבות הבנת כל התנאים וההגבלות הכלולים בו.

1.3 עדכון התקנון ותיקונו: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לתקן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת. על המזמין לקרוא את התקנון  המעודכן בכל כניסה לאתר. 

1.4 המוצרים יסופקו בהתאם לזמינותם במשתלה, וע"פ עונות השנה ובהתאם למיקומה הגיאוגרפי של כתובת המשלוח שנכתבה על ידי המזמין, לצורך אספקת ההזמנה.

1.5 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותי האתר בכל עת. 

2. כשירות המזמינים (הגבלת גיל)

2.1 הזכאות לשימוש באתר מוקנית לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנת מוצרים באתר תתאפשר לכל מי שברשותו חשבון בנק פעיל, ו/או בבעלותו כרטיס אשראי ישראלי תקף, והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. 

3. מדיניות משלוחים ואספקה

3.1 מינימום הזמנה: ניתן להזמין כל פריט שמוצע באתר, לרבות פריט בודד, בתוספת דמי משלוח.

4. זמינות האספקה ומיקום אזורי 

4.1 זמינות האספקה כפופה למועד ביצוע ההזמנה. בשעות הפעילות של המשתלה, יהיו מרבית המוצרים באתר מוכנים למסירה או למשלוח תוך 8 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. 
4.2 בעת ביצוע ההזמנה, לאיסוף עצמי ניתן יהא לבחור באתר סוג משלוח:
איסוף עצמי מכתובת המשתלה, עד כ3 שעות .
           משלוח לכתובת עד כ8 שעות לאחר אישור ההזמנה  לכתובת שתימסר בעת   
           ביצוע ההזמנה (להלן: "כתובת המסירה"),בתוספת תשלום דמי המשלוח.

4.3 עלויות המשלוח יהיו בהתאם לכתובת המסירה, כפי שתיכתב בהזמנה, ובהתאם למיקום האזורים אשר מפורטים בעמוד התשלום.

4.4 המשתלה תפעל לספק את המוצרים תוך 8 שעות מרגע אישור ההזמנה, בכפוף לשעות הפעילות של המשתלה, כמפורט להלן: 
הזמנה שתבוצע עד השעה 10:00 בבוקר תסופק ליעדה עד השעה 16:00 באותו יום עסקים. 
הזמנה שתבוצע עד השעה 12:00 בצהרים תסופק ליעדה עד השעה 20:00 באותו יום עסקים.
הזמנה שתבוצע לאחר השעה 12:00 בצהריים תסופק ליעדה עד השעה 12:00 ביום העסקים הבא.

4.5 הזמנה בתיאום: תסופק בתיאום טלפוני מול המשתלה תוך 8 שעות מרגע המענה (הלקוח), בתנאי שהמקבל זמין לתיאום. במידה ואין מענה, האספקה תידחה ליום העסקים הבא.

4.6 שעות פעילות המשלוחים: בימים א'-ה' 08:00–18:00
בימי שישי בקיץ 08:00–10:00.  בימי שישי בחורף 08:00–10:00.
בערבי חג לא ניתן להתחייב לשעת הגעה מדויקת והמשלוח יסופק במהלך היום, ולפני כניסת החג.

4.7 אי-נוכחות במסירה: השליח יהא רשאי להשאיר את המשלוח אצל אחד השכנים או במפתן הדלת , במידה ואין איש בכתובת המסירה.

4.8 משלוח חוזר: משלוח שחזר למשתלה עקב פרטים שגויים או חוסר יכולת לבצע את המסירה בכתובת המסירה, יחוייב המזמין בדמי משלוח וחזרה למשתלה  במידה ותתבצע שליחות נוספת יחוייב המזמין בדמי משלוח נוספים עבור הוצאת המשלוח בשנית.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

5.1 מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים תהא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשמ"א – 1981 (להלן: "התקנות").

4.2 מוצרים חיים (צמחים/שתילים/פרחים): בהתאם לחוק, אין זכות ביטול/החזרה על מוצרים פסידים שערכם אובד, כגון: פרחים טריים, צמחים טריים ומוצרי מזון, מרגע שנארזו עבור המזמין.

4.3 מוצרים שאינם חיים: ניתן לבטל הזמנה עד 3 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח. במצב כזה,  לא יחויב המזמין עבור ההזמנה, אולם יחויב בתשלום דמי ביטול, לרבות שתילה יעודית ע"פ בקשת המזמין 

4.4 לא יהא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים  חיים שכבר נארזו עבור המזמין.
             4.4.1  צמח שנשתל / שימוש בצמחים
.                      מובהר כי מרגע שתילת הצמח בקרקע, באדנית או בכל מצע גידול אחר,  ייחשב המוצר ככזה שנעשה בו שימוש.                    
            4.4.2  לפיכך, לא תתאפשר החזרה, החלפה או זיכוי עבור צמח שנשתל, למעט                         במקרה של פגם מהותי אשר היה קיים בצמח במועד מסירתו ללקוח והוכח לשביעות רצון החברה.                     
           4.4.3  אחריות החברה לצמחים מוגבלת למצבם בעת מסירתם בלבד, ואינה חלה לאחר שתילה, לרבות מקרים של:                   
                    קליטה חלקית או אי קליטה
                     נזקי השקיה (עודף או חוסר)  
                     תנאי קרקע, ניקוז או דישון
                     חשיפה לשמש/רוח/קרה
                    מזיקים או מחלות שהתפתחו לאחר המסירה
           4.4.4 הלקוח מאשר כי ידוע לו שצמחים הינם מוצר חי, וכי הצלחת הגידול    
                     והקליטה תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת החברה

4.5 המזמין יהא רשאי לקבל זיכוי כספי עבור החזרת מוצרים  שאינם פסידים, שהוחזרו תוך 3 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, בתנאי שלא נעשה במוצר כל  שימוש, והוא באריזתו המקורית. אולם המשתלה תהא רשאית לגבות מהמזמין דמי ביטול. 

4.6 המשתלה תהא רשאית לבטל אספקת הזמנה למזמין. במקרה כזה, תימנע המשתלה מחיוב כרטיס האשראי של המזמין, או תשיב למזמין את הסכום ששילם בגין המוצרים, ככל ששילם, ללא דמי ביטול ובצירוף חשבונית . 

4.7 דמי ביטול: המשתלה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או בשיעור של 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

4.8 תלונות על איכות המוצרים שהם צמחים או פרחים, יתקבלו בטווח של עד שעתיים  ממועד האספקה בלבד, בצרוף הצגת המוצר או צילומו.

5. הגבלת פרטיות ואבטחת מידע

5.1 סודיות: האתר מחויב לפרטיות של המזמין, ופרטי ההזמנה לא ייחשפו ללא אישור המזמין. המשתלה מתחייבת לשמור על סודיות הפרטים של המזמין, ולעשות בהם שימוש על מנת לספק למזמין את הזמנתו באופן מלא ומדויק, בהתאם לכל דין. למשתלה תהיה הזכות להשתמש בדאטה של הלקוח לאחר אישורו באתר לגבי מבצעים והטבות אך ללא שימוש בפרטי כ"א של הלקוח 

5.2 הגבלות בהעברת פרטים של המזמין: פרטי המזמין המשמשים לביצוע העסקה לא יועברו לצד שלישי כלשהו, למעט גורמים הנחוצים להשלמת הפעולה, כגון: חברת השליחויות או ספק הסליקה. בפרטי המזמין לא ייעשה שימוש נוסף למטרות שיווקיות, ללא קבלת אישור מפורש מאת המזמין.

5.3 פרטי האשראי של המזמין: סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באופן מאובטח באמצעות ספק חיצוני, ופרטי האשראי של המזמין לא ישמרו במערכות המשתלה.

5.4 שימוש לרעה: במקרה של שימוש לרעה באתר, תפעל הנהלת האתר כנגד הפעילות, בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה, לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר, ונקיטת הליכים משפטיים כנגד משתמש שיפעל כאמור.  

6. קניין רוחני

6.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התמונות, העיצוב הגרפי, סימני המסחר, קוד האתר והטקסטים, שייכים בלעדית לאלגים (גינון והשקיה) 2006 בע"מ

6.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

7. אחריות והגבלת חבות

7.1 מוצר שאזל: המשתלה משקיעה מאמץ רב בדיוק המידע והמלאי. במקרה שמוצר אזל, תוצע למזמין בחירה בין מוצר חלופי לבין ביטול והחזר כספי.

7.2 צמחים ופרחים הם מוצרים טבעיים, על כן  התמונות אשר מופיעות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות, לרבות עונות השנה צבע, פתיחה וגודל. 
7.3 עיכובים הנובעים מכוח עליון: המשתלה לא תהא אחראית לעיכובים במסירה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה (להלן: "כוח עליון"), כגון: מצב ביטחוני, מלחמה, מזג אוויר קיצוני, שביתות או חסימות כבישים.
8. דין וסמכות שיפוט
8.1 פרשנותו ואכיפתו של  תקנון זה, ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו  בהתאם  לדיני מדינת ישראל.
8.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהא  לבית המשפט המוסמך בפתח תקווה.
9. שירות למזמין
9.1 לכל שאלה, פנייה ובירור ומידע נוסף, ניתן לפנות להנהלת האתר, בשעות הפעילות של המשתלה, כלהלן:
טלפון: 08-6374761/050-6323036
מייל:  green.space.rehovot@gmail.com
כתובת:  רחוב הרצל 168 רחובות צומת פארק המדע מתחת לגשר.